Ребята всем привет сегодня наш второй день нашего недельного интервью Феста по аналитике для аналитиков И сегодня у нас день бизнес-анализа что в принципе мы делаем на этой неделе у нас есть интервью с пианитиком с продуктовым аналитиком и каждый день подходит по своему направлению поэтому вы можете найти ссылку внизу в описании и выбрать то что вам более близко и также на нашем канале на который обязательно Вы должны подписаться будут все эти ролики выложены поэтому смотрите Что вам интересно как проходит
00:00:33 - 00:01:50
собеседование в реальных обстоятельствах смотрите вопросы бывают и обратную связь от менторов тоже обязательно слушайте Сегодня у нас в качестве интервьюера Ольга это менторствори Оля передам слово на более подробно про себя расскажет и в качестве собеседова Мария Маша сегодня большая Молодец это большая ответственность и достаточно не просто выходить онлайн Я уверена что все будет классно все получится и сегодня Партнер нашего сообщества анализа называется System education Вот ребята тоже занимаются образованием для
00:01:13 - 00:02:37
системных аналитиков для бизнес-аналитиков поэтому тоже переходите ссылка на сообщество будет внизу у ребят есть свое комьюнити есть чаты можете задавать вопросы общаться И вот Спасибо большое что информационно нас поддержали теперь немножечко по организационным моментам Вы можете задавать любые вопросы у нас есть свой чат во-первых обязательно ставьте огонечки Вот и поддержите наших участников сегодня и любые вопросы которые у вас возникнут в процессе или вы уже пришли заготовленными пишите Я буду их бережно собирать и хранить до
00:01:55 - 00:03:06
конца эфира и потом последние 15 или 10 минут мы посвятим ответом на эти вопросы Я теперь присутствует и передаю слово Спасибо большое от Оля я сейчас hed практики бизнес-анализов самокатехе Это умный Ритейл по доставке продуктов Я в компании отвечаю за нами бизнес-аналитиков за все процессы которые касаются бизнеса анализа и сегодня проведу интервью для Маш Кроме того что я возглавляю практику бизнес-анализа я также ментор на платформе solvery и пишу курс вместе с Яндекс практикум по бизнес-анализу это немножко обо мне Маша
00:02:30 - 00:04:03
Скажи пожалуйста Будет ли комфортно на ты в течение интервью общаться конечно и можешь пожалуйста немножко рассказать о себе Чем сейчас занимаешься каким продуктом Да спасибо большое сейчас я работаю в компанию у которой есть два продукта Я в команде продукта который позволяет секундочку которая позволяет регистрировать и управлять заявками на благотворительность то есть наши клиенты это большие компании из США и Канады и они к нам обращаются для того чтобы у них был прозрачный процесс регистрации и возможность регистрации
00:03:17 - 00:04:48
заявок на благотворительность и для них это выгодно потому что таким образом они уменьшают свои налоги так есть такие правила в США Канаде Я работаю Я работаю в клиентской команде то есть проект две части на проект на продуктовую команду то есть и клиентскую то есть команда которая занимается уже с текущими клиентами и помогает я поняла хорошо еще такой организационный момент что я периодически буду что-то записывать и помечать себе чтобы дать тебе в конце интервью структурированную обратную связь и еще иногда буду смотреть на твое
00:04:02 - 00:05:30
резюме которое мне тоже есть на компьютере чтобы задавать какие-то вопросы по нему хорошо я услышала про продукт А можешь рассказать пожалуйста чуть подробнее как строится Именно твоя работа исходя из бизнеса что ты как бизнес-аналитик на продукте сейчас делаешь Чуть более подробно я не поступают проблемы клиентов То есть например какой-то процесс они хотят внести изменения в свои настройки продукте и я разбираюсь как эту проблему решить то есть иногда приходит клиент сразу с решением команды больше опыта
00:05:00 - 00:06:28
в том числе с другими клиентами мы можем предложить какое-то другое решение то есть важная частью моей работы это выяснить и действительно проблемы чтобы именно ее решить они делают то что они решили я Я перевожу их проблемы в требования видя истории с Аксель с критерия и также общаюсь с командой для того чтобы выяснить все необходимые детали то есть провожу как бы коммуникации между клиентом и команда чтобы получить полное информации которую нужно для разработки и для того чтобы потом Клиент уже это
00:05:47 - 00:07:21
решение мы сделали то что ему нужно и далее Также я прошу грумингу старень для того чтобы опять же судить детали что-то уточнить обсудить со всей командой сигнализировать и для того чтобы ее оценить и у нас также есть митинги по планированию где я также отвечаю свою историю могу ответить Если есть какие-то вопросы ко мне обращаются и возвращаюсь клиенту с готовым решением то есть и также общаюсь конечно же не только командой разработки также с дизайнерами для того чтобы подготовить макапы решения для того чтобы также
00:06:42 - 00:08:34
проверить это то что в голове у клиента нет и сиропчиками в процессе тестирования потому что иногда находится такие сценарии которые я например [музыка] не указала с критерия Но это может быть какой-нибудь редкий сценарий пользования юзером и обсуждаю своего клиента Важно ли ему это ситуацию то решить как они пользуются Нужно ли предусматривать эту ситуацию исключительно и Если нужно будет еще доработка этой истории поняла сказала что мы поступают от клиентов А можешь рассказать пожалуйста они всегда к тебе напрямую приходят или
00:07:45 - 00:09:22
там иногда менеджер продукт тебе приходит и говорит ваш есть такая проблема нужно понять что с этим делать у нас на структура немножко интересная в том смысле что продуктом владеет другая компания Но при этом разработка идет в нашей компании и вообще сам продукт был изобретенка был в нашей компании но был продан трубку то есть есть в другой компании есть команда которая является самими клиентами и они формируют тикеты по клиентским запросам и уже я общаюсь я общаюсь и при этом были было несколько задач
00:08:34 - 00:10:17
то есть в целом сбор требований у тебя построен именно через дополнительную компанию которая вас есть а можешь пожалуйста чуть подробнее рассказать тебе прилетел какую-то проблему как ты дальше эту проблему раскручиваешь я проверяю То есть я проверяю как как сейчас сделано у клиента то есть на их системе чтобы разобраться вообще какая проблема с какой проблемой сталкивается также я если я пока я анализирую Как сделана сейчас и примерно сравниваю что хотят я понимаю какая информация Какая информация не хватает
00:09:39 - 00:11:25
если это какое-то деловой запрос из разряда добавить колонку в табличку то я Уточняю команды Можно ли добавить вообще эту колонку и пишу то есть то есть важно понять Как сделаны сейчас что хотят если какая-то информация может быть что-то пропустили чего не хватает для того чтобы сделать как они хотят и перепроверяют в команды Можно ли вообще это сделать поняла А давай теперь предположим ситуацию что у тебя нет Вот это промежуточная команда которая соприкасается с клиентом а ты ходишь к можешь пожалуйста предположить как бы ты
00:10:34 - 00:12:08
тогда строила взаимодействие Какие может быть техники выявления требований использовала и почему именно их Я думаю что я бы то есть скорее всего клиентам Я бы готовила список вопросов опять же есть скорее всего было бы какая-нибудь и теперь ты будешь с ним разбираться можно поэтому Скажи пожалуйста что еще кроме вот этой изначальной информации Тебе может быть полезно на вход Какие еще артефакты существующие документация по клиенту то есть опять же проверить какой процесс сейчас настроен Для клиента
00:11:28 - 00:13:11
можно пробовать общаться например с другими бизнес аналитиками у которых этот клиент который уже клиентам если если такая ситуация была вот Хорошо я тебя остановила на моменте когда ты хотел начать говорить про интервью про митинге подготовилась к этому интервью Я бы посмотрел бы такой небольшой этот запрос изначально Посмотрела бы пока есть клиенту уже на данный момент и Я подготовила бы список вопросов информации которые мне не хватает для того чтобы Лучше понимать картинку Что они хотят сделать
00:12:40 - 00:14:16
также посоветовалась бы Возможно с командой или с моими коллегами с лиськами по поводу того может быть они сталкивались похожим запросом и может быть у них какие-то замечания в команде может быть Есть какие-то вопросы которые я не учила и с этим вопросом Я пришла бы на интервью и по списку выясняя дополняете поняла А можешь пожалуйста порассуждать есть ли какие-то ситуации когда идти со списком вопросов не очень эффективно и приходит в голову ситуации которая у меня была когда я пришла слишком просто
00:13:38 - 00:15:11
собственно и клиент дам было два человека с клиентской стороны и Они между собой говорили разные вещи То есть у них как бы с их стороны представление ТО как они хотят его не было и они друг другу они перечеркивали по факту то есть и возможно в такой ситуации может быть есть смысл попробовать Я бы все равно как бы как мы решали эту проблему мы все напробовали выяснить задавали какие-то уточняющие вопросы переспрашивали пытались выяснить какую-то конкретную картинку в итоге мы обсуждали часть решения
00:14:31 - 00:16:22
понимали что с их стороны у них нет Четкого представления говорили что давайте мы еще к этому вопросу давайте мы еще как бы соберемся еще один митинг и мы будем Опять эти вопросы обсуждать Если возможность между собой уточнить эти детали или высылали еще эти вопросы также для рассмотрения оффлайн чтобы они могли подготовиться Вот мне кажется что ты такая вот с которой я столкнулась Конкретно что еще Возможно когда нужных стык холдеров Просто нельзя с ними получить доступ нельзя очень занятые льды например может быть
00:15:32 - 00:17:11
закупок например и у них просто нет возможности договориться знаках поэтому переносить такие вещи в оффлайн и Или например разные часовые зоны то есть Клиенты у которых самое самый ранний звонок для них это наши 6-7 вечера Вот В таких случаях мне кажется можно переносить в обсуждение имейлы и да Или пробовать найти может быть другие людей из компании с кем можно общаться поняла А твои предположим такую ситуацию ты поняла по тем или иным причинам что у тебя этих стейк холдеров Ну 70 Вот в такой ситуации сделать кажется Брать их
00:16:22 - 00:18:03
на один митинг будет не Очень эффективен В таком случае Мне кажется что я бы попробовала найти самых ответственных пользователей при этом решение принимают люди на более высоких позициях то есть пробовать общаться с людьми кто имеет наиболее важность для этого решения я поняла а что ты думал историю с опросниками очень часто в таких кейсах еще советуют применять именно опросники чтобы там на большое количество отправить сталкивались с таким Или например считаешь что это не очень активная история
00:17:23 - 00:18:45
интересный подход Я с ним еще не сталкивалась возможно [музыка] возможно он эффективен У меня есть некоторые сомнения про него потому что часто людям То есть зависит от заинтересованности людей Мне кажется что можно например отправить ссылку чтобы проходить несколько недель Какие плюсы плюсы что если все-таки понимают ценность решения и хотят Нести свой тоже Нести свой вклад свое мнение в решение можно получить информацию от большого Круга людей и она при этом еще не будет между собой люди не будут влиять своим мнением на
00:18:42 - 00:20:29
других то есть анонимно и без слова влияние на друг копировать ответы не будут Да например если кто-то есть более авторитетных команде то он там скажется Он правильно говорит а тут люди возможно будут говорить на что они думают а ты на практике сталкивалась тем что кто-то авторитетный говорит Как должно быть все я не сталкивалась с этим со стороны в команде поэтому мне кажется что такая ситуация Ну да я думаю что она тоже вполне возможно со стороны а ты еще когда говорила про матрицу А можешь чуть подробнее
00:19:47 - 00:21:25
рассказать что за матрицу ты имела ввиду Да я имела ввиду матрицу Раи России то есть в этой матрице расписывается по риспользоваться ление и это которых нужно держать информирован Что такое возможно Кстати я так по по горизонтали заинтересованность Мне кажется а по вертикали [музыка] важность или влияния Мне кажется это больше про отдельные артефакт Матрица влияние интерес где мы рисуем 4 квадрата образно говоря кажется что тут немножко объяснила два артефакт Ну хорошо ничего страшного Все нормально
00:20:45 - 00:22:38
Давай еще порассуждаем пожалуйста про историю Вот ты сказала что у тебя был митинг с двумя сложными коллегами когда они не могли договориться и ты сказала что они не могли синкнуться по процессам А давай представим немножко другую ситуацию что например вы решаете о том как будет выглядеть какая-то функциональность Я часто привожу один тот же пример у тебя например в приложении есть какая-то табличка решить как она будет отсортирована по умолчанию и один говорит алфавит другой говорит заявки на ту же благотворительность Вот
00:23:34 - 00:25:02
они спорят и не получается них прийти консенсусу Как можно в этом помочь и чтоб ты вообще делал в такой ситуации и дисклеймер нужно выбирать что-то одно то есть историю с кастомизацией в рамках mvp не получится К сожалению пока сделать Возможно я бы показала бы то есть смотрите если у нас если вам наглядно показала бы что смотрите ваша таблица может выглядеть так если вы будете фрезеровать там по дате и так если будете сортировать по алфавиту то есть как-то помочь визуализировать решение и возможно
00:24:17 - 00:25:42
попробовать их мысли какие какие есть преимущества у одного вида и во втором возможно суждение Потому что я не смогу сказать конечные поэтому мне кажется что здесь важно наверное Используйте использовать какие-то с помощью за против визуализации можно быть попробовать привлечь кого-то еще третью спорт То есть если команды равные еще одну страну которая бы могла выразить а команда равные что-то тут имеешь в виду было человека и как бы они вернулись другое и мне кажется что если вы был человек который мог бы
00:25:05 - 00:27:07
нести еще третье решение или 10 [музыка] я поняла А ты вот еще упоминала артефакты про влияние может быть все-таки еще как-то это могло повлиять на спорте двух людей потому что вдруг мы бы в какой-то момент осознали что один человек имеет очень большое влияние на продукт И если мы сейчас его хотелку не реализуем может быть какая-то не очень хорошая статус закупок с одного дела и Ну да хорошо Если уж совсем наверное все равно можно пойти к человеку Кто повыше скалировать проблемы на лицо принимающее
00:26:17 - 00:27:43
решение и подумать а ты вот еще упомянула что ты собирала требования оформлял их и передавала в разработку А можешь пожалуйста рассказать В каком виде это делала ты рассказал про юзер старее А как ты понимала что юзер 2 там готова к грумингу команды у нас нет какого-то стандартного шаблона есть у нас немножко идет на таком примерно понимание ощущении каких-то конкретных критериев достаточности нет как я это понимала я смотрела наши системы в которой ведутся все другие 3 поэтому клиента довольно часто приходит
00:27:52 - 00:29:20
стандартные запросы и я смотрела например что писали наши мы более опытные коллеги [музыка] если нужно добавить Триггер который будет который будет раниться каждый день то есть какие поля есть в этом триггере что те параметры Нужно заполнить зависит больше от конкретной ситуации А можешь пожалуйста привести какой-нибудь пример User 3 как вот ты например на практике ее писала можно просто из головы одна из первых запросов это было обновление логотипа на сайте и что мне нужно было сделать это нужно было посмотреть на какой
00:28:51 - 00:30:27
у некоторых клиентов есть кастомизированный шаблон кастомизированный некоторых Это стандартный кастомизированный или стандартный И если это кастомизировано Хотя для не перейти на стандартный потому что на этот нам проще для поддержки но мы не приносили всех сразу просто в общем по запросу меняли Это первый пункт потом также нужно было проверить является ли лого кликабельным то есть ведет ли это на сайт например клиента и Если наведет нужно будет переспросить какая ссылка должна быть также нужно было посоветоваться
00:30:05 - 00:31:33
отправить дизайнеру логотип который прикрепили чтобы сделали МКАД этого сайта и опять же назвать с клиентом это то что они хотят или изменения и что еще В итоге написать нас тоже как бы такой формат то есть описывается есть часть background то есть вписывается проблема которая есть у клиента и есть часть туду которая уже предназначена для разработчиков и в части туду то есть написать например обновить Лога Вот ссылка на мука обновить и третий пункт обновить перейти например на стандартный шаблон если
00:30:59 - 00:32:42
вот то есть вот эта часть Я как пользователь хочу видеть кастомизированное Лога вот подсказку к тому чтобы понять что перед нами хороший юзер стоя как Инвест Если нет то Окей пойдем дальше Поняла хорошо и потом ты получается с описанными требованиями шла к разработчикам и можешь пожалуйста что ты там говорила то показывала я показывала [музыка] и описывала проблему описывала Что нужно сделать вопросы и собственно ставили оценки по истории Point команда команда сразу на груминге да то есть нас как
00:31:57 - 00:33:55
не было а вот эти истории поинты Это что такое это относительная сложность выполнения задачи для конкретного разработчика То есть каждый разработчик Может поставить разную оценку потому что например кто-то больше работал с такими запросами когда меньше и в среднем выставляется оценка по команде для того чтобы понимать Какое понимать сколько можно взять задач в спринт воспитания и получается в зависимости от веса этой задачи понимать сколько можно сделать а вот эти четыре поинты это какие-то произвольные цифры числа
00:33:30 - 00:35:11
это числа Фибоначчи для того чтобы они не были как сейчас скажу для того чтобы они не было пропорционально зависимости между их весом То есть это было чтобы это было относительное понимание насколько сложнее задачи 11 А если не стори Поинт то как еще можно оценивать задачки слышала ли что-то про другие методы Да можно оценивать И если задача очень большая То есть например я оценивают 20 понимает что ее нельзя не успеет сделать Поэтому нужно разбить на несколько Мне кажется что есть еще я еще помню название planetworker но я
00:34:35 - 00:36:09
не сталкиваюсь я поняла Я тут дам тебе небольшую подсказку может сориентируешься а не было ли у вас на грумингах такой ситуации когда там один разработчик говорит ну там это 20 другой говорит 8 Я бы сказала что Кер это как раз инструмент который позволяет из этих историй немножко выходить подсказка тебя на будущее что в какую сторону это поняла мы упомянули разработчиков я поняла как ты им передавала А можешь пожалуйста немножко рассказать про то как у тебя строилось взаимодействие с дизайнерами чуть
00:35:49 - 00:37:19
подробнее какой момент к ним приходила как отдавала задачки и как забирала результат то я приходила момент когда есть какая-то задача более нестандартная и ее нужно согласовать именно в конкретно с клиентом Мне нужно обязательно нужно согласовать потому что например не совсем понятно что они хотят и перед перед разработкой показать смотрите Вы такой результат хотите или нет из дизайнерами коммуникации как обращаться лично писать что можешь пожалуйста мне помочь с такой задачей сознанием все объясняю Какая задача
00:36:50 - 00:38:21
Прошу подготовить мука и этот с этим отсылаю не было ли такой ситуации что ты например приходишь дизайнеру объясняешь ему что там ну вот заказчики хотят такую-то историю такую функциональность добавить А тебе например дизайнер говорит Ну ты как бизнес аналитик пожалуйста сначала пиши требования потом я что-то отрисую потому что потому что все-таки у нас больше экспертизы в нашем продукте и поэтому дизайнеры могут свои решения предложить как лучше сделать И поэтому они будут больше как эксперты у кого
00:37:39 - 00:38:57
кто может предложить решение уже с этим и это решение можно предложить клиенту чем А ты как-то валидировала эти решения на своей стороне дизайнеры Иногда люди творческие могут придумать это очень интересно реализовать будет сложно ты как-то на своем этапе лидировала потому что наверное показывает сразу заказ на тот факт если нас Похоже как бы функциональность уже То есть например есть объект вопросы и объект формы разные Вот и в целом мне кажется что нас больше будет какая Атмосфера что мы Я теперь и дизайнеры в принципе общих
00:38:30 - 00:40:09
идей придерживаемся что нужно переиспользоваться существующие шаблоны и нужно стараться делать наиболее понятно и просто поняла у тебя еще в резюме написано что ты обеспечивала прозрачную коммуникацию с клиентами и на проекте А можешь сказать за счет чего тебе удавалось этого достичь за счет того что я всегда держала всех [музыка] если переносится какие-то сроки и по какой-то причине то я шла и объясняла это сразу клиенту чтобы клиент был всегда в курсе что происходит и также с командой если есть
00:39:39 - 00:41:13
какие-то новые запросы Или например были какие-то обсуждения дополнительные с клиентом которые поменяли например какую-то ситуацию опять же наших стендапах рассказать про то что какие-то были апдейты чтобы все были чтобы все было примерно одинаковая картинка происходящего поняла А вот когда ты приходила к клиенту и говорила что переносит какие-то сроки никогда и потом мне приходилось например тушить пожаров после сказанного или спокойно воспринимаем иногда были пожары которые иногда были такие ситуации когда
00:40:41 - 00:41:54
что сроки нужно перенести но клиент был не согласен и это уже приходила задача переходила ее если дать какой-то понятную причину которая Поняла хорошо А давай еще подумаем про ситуацию когда ты разработчикам передала функция они все сделали и выкатили все на тестовый инвайраммент Где можно смотреть новую фичу Вот на этом этапе Скажи пожалуйста ты подключалась или за счет того что у вас были тестировщики все было на них тестировщики отвечали на тестирование печей также я иногда подключалась когда
00:41:22 - 00:42:50
были какие-то вопросы например ситуации когда нашли кейс что информация нужна информация в таблице не подтягивается это кейс такой был бы полу искусственный то есть очень маленькая вероятность того что этот кейс появится и вот например какой стандартное поведение пользователя и сколько вероятность Сколько проблем решать или это такое особенность которую мы можем вставить доделать тестировщики сами решали свои вопросы тестированием и когда заканчивают тестирование Я там тоже заходила на первый взгляд что
00:42:27 - 00:44:01
все вроде бы на месте то есть более подробно тестирование тестировщики я как бы так примерно оцениваешь туда все на месте и информировала клиент о том что можно проверять поняла А вот скажи пожалуйста что на практике можно делать чтобы как можно больше исключать такие ситуации когда какие-то Корнер кейсы были не предусмотрены Мне кажется что можно изначально ситуации и сейчас секундочку на этапе написания 3 стараться обсудить вовлечь там и разработчиков и тестировщиков речь обсуждения Какие могут быть потенциальные ситуации
00:43:17 - 00:44:57
которые нужно предусмотреть и решить а как ты считаешь какой митинг Какая встреча подходит для того чтобы нагерить как можно больше ситуации такие Я думаю что подходит Как ты считаешь Какой главный принцип проведения что все идеи нужно собрать все возможные идеи уже после этого митинга можно что-то откинуть [музыка] а давайте теперь немножко абстрагируемся от твоего конкретного продукта и просто в общем порассуждаем А какие стадии DLC проходят любой продукт что-то еще происходит после тестирования
00:44:43 - 00:46:25
подскажи пожалуйста что на этапе поддержки может делать бизнес или он уже туда не подключается это все на каком-то другом как мне кажется что на самом деле на поддержки может оставаться только без наличие в том смысле что он может выступать как человек который больше всего знает про решение и который может например готовить какие-то гайды для пользователей Как правильно пользоваться или отвечать на вопросы То есть он будет аккумулятором знаний проект и к нему могут обращаться за помощью я поняла а что например делать в такой
00:46:41 - 00:48:15
ситуации что вы на своей стороне совместно с тестировщиком провели тестирование вроде все хорошо отдали заказчику он винтов все не так Я хотел по-другому Я хотел другую сортировку Я думаю я думаю возвращаться к обсуждениям которые были в процессе планирования То есть если должны быть какие-то согласованные документы переписка была Что конкретно хочется или каким выводом то есть нужно вестись на протяжении проекта чтобы в конце проект Если будут какие-то вопросы к ней можно было вернуться и показать что
00:47:33 - 00:49:06
эти вопросы вы их утвердили Если вы хотите по-другому Давайте заново Но это будет уже дополнительные а у вас вот этот процесс утверждения требований он как-то проходит например вы формально кидаете заказчику какую-то документацию и говорить У вас два дня чтобы посмотреть если за два дня ничего не сказали все принято в таком Так мы не общаемся конечно но при этом у нас есть например такое подход что смотрите Вы хотите вот это вот это отвечает или например если есть какие-то изменения которые идут напротив то мы просим подтверждение
00:48:40 - 00:50:35
подтверждение что можно переносить и только после того подтверждения письма это уже переносим то есть если не на про а просто какая-то новая функциональность вы уже готовы документ где ты все писала провели какие-то моменты до полной его скидываете на утверждение или нет нет Я скидываю например Я скидываю ссылку на сторю который написала пишу что что взяли что возьмем работу вот такую старю и можно посмотреть но формального процесса утверждения его нет а как ты считаешь это какая-то бюрократия или это какая-то полезная
00:49:57 - 00:51:35
история которая может быть хороша для проекта Мне кажется что важно поддерживать общее понимание что вот мы будем работать чтобы хотите вот этому будем работать над таким решением чтобы все было одинаковое представление зачем мы работаем И это важно момент хранить коммуникацию письма хранить какие-то комментарии хранить чтобы не можно было сослаться при этом я не уверен мне кажется зависит клиента кем С кем работаешь нужна не такая жесткая да такой жесткий подход что пока вы нам не поставите печать мы Дальше не пойдем
00:50:53 - 00:52:27
каждый зависит а как думаешь когда вот такой жесткий подход он будет хорош такой жесткий исход может быть хорош если какой-то проект Например если ведется Точно нужно согласовывать сразу все и ставить точку что дальше изменения не будут изменения или будут но они будут очень большими костами Для клиента и про это держать Это понимание в голове у клиента что мы должны сейчас согласовать дальше развернуться будет тяжело вот если какой-то проект Например я думаю может быть военный или медицинский то есть
00:51:57 - 00:53:35
связанный с какой-то отраслью наверное какой-то сложный отрасль в таком случае нужно все четко утверждать поняла А ты вот еще упомянула waterfall а на практике у вас был скраб Что относится к аджаеву а можешь пожалуйста как-то рассказать их основные отличия буквально какими-то крупными мазками именно в том чтобы делать более короткие периоды за которые команда разработки носит какую-то новую ценность То есть например в течение двух недель мы сделаем такие решения и процесс планирования тестирование он проходит
00:52:53 - 00:54:27
каждые две недели из того что из-за того что носится более изменения поэтому вернуться какие-то изменения или что-то поменять проще идиот более длительно и при этом каждый последующий этап не начинается Если не закончен предыдущий то есть вот мы сейчас планирование мы планируем согласовали планирование Все закончили Идем дальше на следующий шаг И при этом вернуться обратно невозможно Мне кажется невозможно У меня есть вопрос ты сейчас описала А насколько уверена что это описание Именно они потому что мне кажется что Канбан
00:53:50 - 00:55:33
который тоже относится к храму там вот не про итерации В общем идея в том что более гибкие процессы легче вернуться например на какой-то предыдущий этап поняла да так точно лучше а вот порассуждай пожалуйста еще на такую историю что сейчас Agile это то что встречается везде и всюду Но кажется что любой методологии все равно есть минусы вот как тебе кажется какие есть минусы или возможно в частности У скрама потому что храма ты работала возможно что-то заметила просто больше нравится нельзя было вернуться Вот назад То есть
00:55:12 - 00:56:40
у нас как бы вот это мы собираем требования Мы собираем требования потом мы внедряем потом мы Тестируем то есть нельзя было переходить между этими Какие минусы ответ что минусов нет прекрасной методологии тоже принимается наверное невозможно что-то прекрасное блоги просто возможно возможно изменения можно встретить постоянно и В итоге терять как бы изначально идею или растягивать например сроки Потому что постоянно что-то вот придумывают что можно еще доделать нет такого что строго идем к этой цели
00:56:52 - 00:58:20
и нам нужно на практике у вас никогда не было такого что команда разработки что-то взяла в работу посередине спринта если две недели что-то случается и как будто надо что-то поменять бывает часто приходят склейты в таких случаях просто менее приоритетную задачу наименее предельную задачу и переставлять на следующий спринт и берут заисковичные задачу ты такую тему интересно упомянула по приоритетам А как определить самую не приоритетную задачу текущем и мы уже получаем просто информацию конечно что-то про то как он приоритет
00:57:50 - 00:59:28
расставляет [музыка] вот какой-то Маст от нет масс тут вот то есть расставлять задачи по этим категориям можно было конечно интересно уточнить как конкретно сделает я думаю что в первую очередь зависит от дубайнов наверное приватизации и от важности клиентов Потому что есть например клиенты которые больше всего работают с продуктом и если их задача не приоритизировать то они просто сразу отправляются то есть они сами какие-то сроки близкие поняла А можешь пожалуйста еще немножко проссуждать Вот про как раз технику
00:59:00 - 01:00:40
периодизации мозг ты упомянула что шуткут часто русскоговорящему человеку вот эти три слова Сложно на русский перевести и Осознать что такое Как ты себе сама объясняешь потому что про Маст Ну вроде Понятно А вот три остальных слова это обязательно То есть первый приорите что должно быть Шут обязательно это какой-то основная идея то есть функциональность которая реализовывает основную идею проекта условно банковская приложение с банком Шут это тоже приоритету и тоже должно быть и это какие-то как
01:00:26 - 01:02:22
вспомогательные помогать эмоциональность которая нужна для условно нельзя найти приложение регистрации если мы хотим чтобы нас было интеграция с карточками банковскими у нас должно быть возможность добавлять [музыка] это такое хотелось бы что было И вот это тоже такое самый последний прилетят что уже такие цветочки на проекте Поняла Есть еще такая история что часто Вуд изменяют и говорят что это не Boot а Wood and или don't want В общем слышала что такое что про такое думаешь слышала что часть блога
01:01:32 - 01:03:17
Мне кажется что это важно чтобы были какие-то задачи которые факту никогда не будет то есть чтобы понимать куда проект не будет а помимо вот этих не выполненных задач упакологи как еще можно куда еще можно внести те ограничения Или те моменты куда продукт не развивается то есть Какой документ артефакт можно открыть и понять куда продукт не идет и не пойдет Помимо того чтобы там отклистывать Бог в конец и пытаться там что-то почитать [музыка] описание проекта и где можно указать Потому что часто есть такие ситуации
01:02:32 - 01:04:19
когда писать историю куда продукт не развивается иногда бывает важнее чем описать то куда развивается поняла А можешь еще пожалуйста такой уже более неформальной части рассказать Что тебе больше всего нравится бизнес Что например мне нравится топ-1 топ-2 Топ 3 как захочешь больше всего мне нравится возможность общения с разными людьми и быть в центре происходящего То есть я знаю что происходит у всех и не более интересно быть таким специалистом который находится который является частью команды из которой команда
01:04:03 - 01:05:45
будет сложнее скажем так например если Я раньше была профессия с которой я по факту была немножко в стороне То есть у меня были задачи Я отдавала результат здесь у меня иногда что все понимали общую картину и что-то какой-то при этом специалистами знать везде по чуть-чуть вот и еще очень интересный момент общаться получить доступ к людям например из мерзких компаний Вот если бы была другой позиции Я бы не смогла пообщаться с летом из фармацевтической компании никогда своей жизни это же очень интересно
01:04:57 - 01:06:35
это не страшно иногда страшно Но я стараюсь и этот страх никак не помогает Поэтому нужно себя Готовить нужно готовиться и тогда стараться сделать все что тебя зависит неподготовки чтобы не выглядело Что Трачу Что не нравится это момент когда из-за того что если например я что-то не учла и команда например думала что я должна была все учесть я же безликих и в конце получилось что-то не то это немножко грустно потому что хотелось бы наверное чтобы было больше немножко участия команда тоже потому что я опять же как бы как я
01:06:07 - 01:07:40
не могу все учесть и есть люди У кого больше опыта и их очень важен но у них например или за нагрузки Просто у них нет возможности помочь даже не помочь это просто что-то учесть раньше перед тем как прошел этот этап разработки наверное а как-то общаешься или может продуктовый скалируешь эту ситуацию что хотелось бы я говорил Да я говорила это на ретроспективе В итоге все остается как есть больше наверное больше лично к людям на больших митингах потому что может там кто-то слушает не слушает пробовать
01:07:18 - 01:09:04
узнать на общем митинге потому что лично люди более вовлечены если идти через продуктовый пока что не получилось Да это такое сложный момент конечно упомянула большие митинги большие митинги они у тебя С какого количества человек я поняла А еще подскажи пожалуйста вот такой момент как ты сейчас дополнительно может как-то развиваешься Какие курсы проходишь как понимаешь В каком направлении тебе хочется двигаться и Какие ресурсы для этого используют Да хороший вопрос я я читаю книги например сейчас я недавно прочитала цель
01:08:16 - 01:10:04
процесса непрерывного совершенствования называется то есть в этой книге объясняется Мне кажется идеальный кейс анализа то есть оценить Какие проблемы есть и внести важные и ценные изменения что еще Я кстати про нее не слышала надо писать потому что самое распространенные ответы такое немножко утешу мне читать иногда уровень абстракции поражает воображение мы внимание сложновато держать а вот цель это Например книжка который описана ситуация которая происходит на заводе и как менеджер этого завода
01:09:27 - 01:11:09
пытается эту проблему решить и вот такой немножко научпоп получается сторителлинг который помогает понять какие-то принципы из теории что еще участвовала в конференции написано проходила курсы на Никиты не также что-то по запросу я делаю выводы из текущих а есть уже понимание куда бы хотелось двигаться или пока бизнес-анализ а потом посмотришь я понимаю что я всегда был таким человеком который которому нужно быть в центре В центре происходящего и хочется наверное Кстати это вот один из пунктов без нанести что
01:10:30 - 01:12:07
мне не совсем как бы нравится что все-таки есть мое личное мнение не так уж важно то есть есть клиент я переношу его информацию к разработчикам А мое как бы мой вклад не такой мой личный вклад не такой важный точку когда я могла мое мнение было бы важно для продукта вот конечно опять же немножко это пугает наверное уровень ответственности Я думаю что постепенно я поняла Кстати тут прокомментирую этот момент что часто делаешь то что хотят заказчики нет возможности повлиять на продукт у меня наверное было немного
01:12:05 - 01:13:47
такое ощущение когда я работала в epami на протяжении трех лет этот момент такие вьетнамские флешбеки начинаешь ловить Но сейчас когда я перешла в полностью продуктовую компанию как раз вот самокат тут вообще история совсем другая и бизнес-аналитик это тот человек который максимально влияет на продукт и на некоторых продуктах например от бизнеса просят генерации идей того как мы можем решить вот конкретную проблему и зачастую те решения которые предлагает сам бизнес они потом используются в решении действительно уже и на практике
01:13:01 - 01:14:21
поэтому тут Наверное часто зависит от компании от подхода и в продуктовых компании влияет на продукт есть потому что нас вроде бы и вот В текущей компании вроде бы продукт при этом все равно менеджмент на той стороне продуктовые в другой стране имеду другой компании бетонный он тоже другой компании и понимаешь что какие-то глобальные изменения ты не можешь отправить Можешь сделать без названия продуктового и было бы интересно когда Я поняла Да я тоже надеюсь что у тебя получится переместиться чуть ближе к
01:13:40 - 01:15:04
продукту в ту сторону чтобы на него влиять вот Давай мы будем закругляться я тебе скажу свою обратную связь в целом впечатление очень положительное было очень приятно послушать про твой Опыт очень бросилась глаза то что если какие-то вопросы ты не знаешь ты Про них читала видела в теории и рассуждаешь это очень хорошо это очень важное качество для бизнеса аналитика Если конкретно по каким-то темам то Хотелось бы услышать чуть большую теорию в теме по выявлению требований и понимания Когда лучше
01:14:40 - 01:15:55
использовать какую технику и почему вот например про те же опросники хотелось бы чуть больше глубины например вот опросники когда у нас 50 человек разные пояса Чуть более структурирована и например что опросники могут дать нам какую-то статистику если мы количество вопросов то мы можем потом с какими что-нибудь посчитать какие-нибудь метрики вот с такой стороны подойти еще чуть больше понимания про артефакт артефактов приходами но я думаю что ты сама поняла что в один момент мои пересекли вот тут немножко чтобы тебя
01:15:17 - 01:16:39
сформировалось понимание и самой будет легче уже в работе такими моментами сталкиваться и наверное еще чуть больше понять в целом историю про методологию потому что иногда действительно есть кейсы когда тот же waterfall прекрасно заходит [музыка] и можно всегда их подсвечиваете в некоторых продуктах Например я сталкивалась с тем что переходит и такой общий наверное момент это то чему меня учили Я это знаю всегда всем дальше очень хорошо когда ответ строится по такой структуре там У меня например
01:15:58 - 01:17:24
на практике то-то Ну вот к примеру ты говоришь А мы юзер старей пишем вот так вот так но я знаю что в прекрасном мире юзер старики что вот так вот так и есть какие-то критерии То есть если ты будешь опираться на такой подход то это даст работодателю или человеку который будет тебя собеседовать понимание что ты можешь не только порассуждать про практику но еще знаете как это должно быть красивом мире будущего у меня в целом Я не вижу к сожалению вопросов и мне тут нужна помощь чтобы мне с вопросами
01:16:50 - 01:18:03
помогли я я в целом тебя спокойно то есть я да я послушала что есть какие-то моменты когда я чувствую что я я чувствую к чему меня ведут что я понимаю что я что-то помню но я конкретно это забыла и сделала выводы что теория это наше все На этом этапе точно и вот и Да я себя наш я не чувствую себя очень взволнованный как у меня иногда бывал некоторых собеседования Я в целом понимаю что Окей Хорошо разберемся что-то я вот могла рассказать и Спасибо большое за такие подводки к каким-то моментам и в целом
01:17:32 - 01:19:25
Очень безопасно Да пожалуйста Я вообще за то чтобы интервью проходили именно вот в рамках такого диалога они просто плавно перейдем вопросы просто дискуссия была в чате поводу формата именно интервью собеседования с одной стороны есть системный подход когда ты последовательно одно за другим спрашиваешь там нарастаешь глубину знаний вот с другой стороны как бы такая системность она факту как будто мы идем по теории по книжке когда ты немножко диалога чуть хаотично чуть-чуть там где-то немножко вырвано из контекста
01:18:46 - 01:20:02
получается живой диалог и реальные знания проверяются потому что как бы обо всем и понемножку Я так понимаю что ты больше любишь именно формате диалога чем какой-то системный углубляться с каждым шагом [музыка] еще зависит от конкретно ответов и опыта То есть например я спросила у Маши опять же про стейкхолдеров как Работала как выявляла требования потом начала копать в сторону артефактов тут Маша немножко пошатнулась я дальше не копаю к примеру тут еще как бы зависит от ответов и Да я в целом очень много слышала историю про
01:19:31 - 01:20:50
то что комфортнее и спокойнее проходить интервью именно в рамках такого диалога Потому что когда строишь вопросы и общения в рамках такого опросника не всегда получается глубоко все равно дойти пнуть потому что человек теряется и начинает себя чувствовать как на экзамене И вообще не понимает а что зачем почему и все пропало самое первый вопрос который был выполняет ли бизнес-аналитик На позиции жена проверку гипотез очень сильно зависит от продукта очень сильно зависит от компании то есть иногда в некоторых компаниях
01:20:11 - 01:21:39
бизнес-аналитик это тот человек такая история есть Я думаю если мы сейчас спросим Машу если что-то гипотезами у нее то мне кажется не будет нет это уровень а у нас иногда это делает бизнес-аналитик иногда редких кейсах просто очень сильно зависит опять же от продукта и того человека как раз кто эту задачу делегирует Следующий вопрос Когда лучше не идти к с вопросами к заказчику Когда можно было бы еще подготовиться и сформулировать предложение по решению Когда лучше не идти с вопросами к заказчику
01:20:57 - 01:22:21
Когда лучше не идти наверное когда нет Четкого понимания с чем мы пойдем и с пониманием если у нас какие-то ограничения в наших решениях когда я работала над одним сложным продуктом и у нас были какие-то вопросы к заказчику Я сначала старалась валидировать насколько эти вопросы вообще подходят и насколько Если я сейчас это спрошу это понравится вы Потом сможем это реализовать потому что может быть какие-то истории с ограничением со стороны разработки и я точно этого не знаю лучше не ходить Ну вот наверное такие кейсы
01:21:53 - 01:23:24
тут было так много вопросов по поводу в принципе позиции точнее грейда делом не Джонс какого момента джун наверное стоит объяснить что Junior Все равно мы считаем человека которого есть коммерческий опыт и он года вот коммерческого опыта нету то это либо стажер либо начинающие потому что периодически кажется что он это еще человек который не имеет коммерческий опыт в целом это где-то год точно уже поработали и что-то уже забыла вот ну тут вопрос он связан человек пишет что мне кажется перед нами
01:22:40 - 01:23:53
и кандидат более опытный как в принципе на собесе понимать Great определяют ли вероятно собеседованиях или уже нет после того как а грейды определяют потому что в каждой компании все равно внутри есть никто такой Для нас Для конкретной компании Junior middles Вот и как раз такое углубление по каким-то темам в рамках более структурированной истории проведения интервью нам это может дать историю понять Чем глубже человек знает различные кейсы чем больше у него хорошего практического опыта и он супер
01:23:16 - 01:24:41
подкован в теории так и как бы растет по сути Следующий вопрос было бы здорово посмотреть Или спросить про инструментарий которым пользовалась это просто а смотрите было здорово во-первых от компании опять же сильно отличается могу сказать по самокату и по Ебану с чем я сталкивалась Маша возможно что-то дополнить у нас это был джирафон Что там Что там какие-то инструменты для визуализации бизнес-процессов bpmen uml И для этого использовали там команда Шторм Droid дизайном конечно же всеми любимая фигма
01:24:00 - 01:25:33
недавно используются иногда есть история когда бизнес-аналитик ходит и смотрит напрямую база данных тогда тут можно использовать примеру истории для наверное такими основными мазками это все ша у тебя что-то еще было на практике чтобы хотела посвятить [музыка] [музыка] примерно всё одинаковое Google документ и просто документы для того чтобы про деятельность кандидат рассказал но очень хотелось бы узнать чем пользовались при решении задач заказчика Как выглядит постановки и если они были где формировали задачи какой их цикл и
01:24:51 - 01:26:23
так далее формировались аналоги и общение собственно с командой комментарии [музыка] в целом принять задачу на себя то есть началась и [музыка] далее обсуждение с командой оценка уходит на разработку на тестирование и возвращается уже обновлением на роде Сначала я предупреждаю заказчиком не уверен что я только что хотели услышать или нет Спасибо за ответ Следующий вопрос Обязательно ли должен быть опыт работы у Джуна бизнес анализе мне так понимаю если в принципе мы собеседуемся на бизнес Анализ Какой у нас бэкграунд
01:26:00 - 01:27:45
может быть после чего нас могут взять очень зависит от многих фактов и от компании которые компании готовы рассматривать джинов просто с каким-то очень специфическим опытом который сейчас для продукта очень важен Например у нас сейчас есть история что мы не беременный продукт который связан с логистикой готовы рассмотреть человека который был в логистику в домен погружен только потому что нам очень важна история с доменными знаниями и без них то есть Первое это переход например из доменной области в бизнес-анализ где
01:27:31 - 01:29:00
очень пригодятся как раз знания домена второе это наверное смена направления у нас в компании есть истории Когда например ребята тестирование приходят бизнес-анализ и третья история наверное истории про обучение курсы и какой-то опыт именно практически кейсов этих курсов такие ребята тоже приходят и мы с такими тоже общаемся и отлично это будет немножко дополним в целом прям точно такой же представление и Например я вижу по вакансии например важнее иногда вот доменный опыт например много вакансий
01:28:20 - 01:29:59
набитиков финансов например финтехе Когда хотят чтобы человек например работал в банке Потом пришел идеальный человек Это был человек который поработал в банке прошел курс бизнес пришел в компанию будет раститель при этом будет знать всю подноготную банк и Это довольно таки популярная ситуация это та история как и собственно У меня получилось свое время там 5-6 лет назад прийти войти потому что я тоже человек который переходил именно доменная область в айтишку и как раз очень на руку сыграла то что я знаю
01:29:14 - 01:30:37
домен и иногда для клиентов просто как они бывают очень довольны и очень хорошо когда люди которые приходят после курсах или глубокого чтения Гугла вообще понимают действительно что в it происходит когда могут понять Как движется продукт что-то вообще происходит возможно без каких-то глубоких знаниях но хотя бы какой-то одну методологию или один способ оформления документации это очень помогает это очень играет на руку кандидату когда мы со своей стороны проводим собеседование очень хорошо заходит история когда
01:29:57 - 01:31:20
вот Пэт проектах или студенческих проектах или на каких-то кейсах проводится тот или иной сейчас например много всяких челленджеров хакатонов и вот этого всего и как раз одна из девушек которая сегодня тоже подавала заявку на проведение интервью я видела что у неё оформлена отдельно Google папка Вот как раз с такими кейсами которые она закрыла с помощью там учебных проектов дополнительных катанов и чтобы выделиться на фоне Это отличный способ Я думаю что как бы я полностью согласна с тем что ты
01:30:39 - 01:32:04
Оля сказала про пэт-проекты про курсы потому что в курсе даже идея не в том чтобы там теорию получить потому что теорию найти Как бы не так уж сложно если Тем более что без политику нужно уметь искать информацию и находить то что искать и много выделять Из большого пальца и выделять нужно Но именно момент работать в команде например или поработать или когда есть какой-то метр который скажет редактирует задание это очень важно И когда я проходила собеседование которое сейчас работаю помогает например
01:31:30 - 01:32:54
написать ребятам специалистам найти ребят например с той компании куда ты хочешь устроиться и спросить Что нужно чтобы стать бизнес-аналитиком именно у вас потому что иногда это немножко расходится и эта история очень помогает и в целом По своему опыту даже когда я искала работу уже повыше позиции чем joom история с тем что ты пишешь ребятам которые в компании твои мечты уже работают ты заходишь как-то через них очень помогает пройти воронку рекрутера и получить какое-то представление о том что с Джуна хотят именно в этой
01:32:12 - 01:33:40
конкретной компании потому что все люди которые нанимают это прежде всего Люди и все равно какая-то вариация того как выглядит найм в компании она есть закончились вот я хотела сказать большое спасибо что сегодня поучаствовали в нашем собеседовании и также хочу напомнить что к Оле можно записаться Как ментору как раз все что мы перечислили это подготовиться к собеседованию посмотреть свои слабые сильные стороны что подтянуть под проект если это всё к тебе Поэтому если что-то вам тоже необходимо
01:32:56 - 01:34:16
можно про компанию тоже как ту или иную компанию подготовиться Я думаю что Оля сразу с радостью поделится экспертизы вот поэтому ссылочка Внизу не кролику вот переходите также у нас еще целых три дня идут собеседования вот тоже можете ссылочку найти и записаться туда куда Вам очень хочется а вот на четверг и на пятницу мы ещё рассматриваем кого собеседовать поэтому возможность есть попасть тоже также как вот а Маша тоже большое спасибо это действительно переживает тельная онлайн ходить и показывать свои знания Вот но очень
01:33:41 - 01:34:57
эффективно и с точки зрения стрессоустойчивости Мне кажется поэтому огонёчков поддержите Вот спасибо вам большое что были сегодня с нами и всем хорошего вечера вторника Спасибо большое Хорошего вечера
Ребята всем привет сегодня наш второй день нашего недельного интервью Феста по аналитике для аналитиков И сегодня у нас день бизнес-анализа что в принципе мы делаем на этой неделе у нас есть интервью с пианитиком с продуктовым аналитиком и каждый день подходит по своему направлению поэтому вы можете найти ссылку внизу в описании и выбрать то что вам более близко и также на нашем канале на который обязательно Вы должны подписаться будут все эти ролики выложены поэтому смотрите Что вам интересно как проходит
00:00:33 - 00:01:50
собеседование в реальных обстоятельствах смотрите вопросы бывают и обратную связь от менторов тоже обязательно слушайте Сегодня у нас в качестве интервьюера Ольга это менторствори Оля передам слово на более подробно про себя расскажет и в качестве собеседова Мария Маша сегодня большая Молодец это большая ответственность и достаточно не просто выходить онлайн Я уверена что все будет классно все получится и сегодня Партнер нашего сообщества анализа называется System education Вот ребята тоже занимаются образованием для
00:01:13 - 00:02:37
системных аналитиков для бизнес-аналитиков поэтому тоже переходите ссылка на сообщество будет внизу у ребят есть свое комьюнити есть чаты можете задавать вопросы общаться И вот Спасибо большое что информационно нас поддержали теперь немножечко по организационным моментам Вы можете задавать любые вопросы у нас есть свой чат во-первых обязательно ставьте огонечки Вот и поддержите наших участников сегодня и любые вопросы которые у вас возникнут в процессе или вы уже пришли заготовленными пишите Я буду их бережно собирать и хранить до
00:01:55 - 00:03:06
конца эфира и потом последние 15 или 10 минут мы посвятим ответом на эти вопросы Я теперь присутствует и передаю слово Спасибо большое от Оля я сейчас hed практики бизнес-анализов самокатехе Это умный Ритейл по доставке продуктов Я в компании отвечаю за нами бизнес-аналитиков за все процессы которые касаются бизнеса анализа и сегодня проведу интервью для Маш Кроме того что я возглавляю практику бизнес-анализа я также ментор на платформе solvery и пишу курс вместе с Яндекс практикум по бизнес-анализу это немножко обо мне Маша
00:02:30 - 00:04:03
Скажи пожалуйста Будет ли комфортно на ты в течение интервью общаться конечно и можешь пожалуйста немножко рассказать о себе Чем сейчас занимаешься каким продуктом Да спасибо большое сейчас я работаю в компанию у которой есть два продукта Я в команде продукта который позволяет секундочку которая позволяет регистрировать и управлять заявками на благотворительность то есть наши клиенты это большие компании из США и Канады и они к нам обращаются для того чтобы у них был прозрачный процесс регистрации и возможность регистрации
00:03:17 - 00:04:48
заявок на благотворительность и для них это выгодно потому что таким образом они уменьшают свои налоги так есть такие правила в США Канаде Я работаю Я работаю в клиентской команде то есть проект две части на проект на продуктовую команду то есть и клиентскую то есть команда которая занимается уже с текущими клиентами и помогает я поняла хорошо еще такой организационный момент что я периодически буду что-то записывать и помечать себе чтобы дать тебе в конце интервью структурированную обратную связь и еще иногда буду смотреть на твое
00:04:02 - 00:05:30
резюме которое мне тоже есть на компьютере чтобы задавать какие-то вопросы по нему хорошо я услышала про продукт А можешь рассказать пожалуйста чуть подробнее как строится Именно твоя работа исходя из бизнеса что ты как бизнес-аналитик на продукте сейчас делаешь Чуть более подробно я не поступают проблемы клиентов То есть например какой-то процесс они хотят внести изменения в свои настройки продукте и я разбираюсь как эту проблему решить то есть иногда приходит клиент сразу с решением команды больше опыта
00:05:00 - 00:06:28
в том числе с другими клиентами мы можем предложить какое-то другое решение то есть важная частью моей работы это выяснить и действительно проблемы чтобы именно ее решить они делают то что они решили я Я перевожу их проблемы в требования видя истории с Аксель с критерия и также общаюсь с командой для того чтобы выяснить все необходимые детали то есть провожу как бы коммуникации между клиентом и команда чтобы получить полное информации которую нужно для разработки и для того чтобы потом Клиент уже это
00:05:47 - 00:07:21
решение мы сделали то что ему нужно и далее Также я прошу грумингу старень для того чтобы опять же судить детали что-то уточнить обсудить со всей командой сигнализировать и для того чтобы ее оценить и у нас также есть митинги по планированию где я также отвечаю свою историю могу ответить Если есть какие-то вопросы ко мне обращаются и возвращаюсь клиенту с готовым решением то есть и также общаюсь конечно же не только командой разработки также с дизайнерами для того чтобы подготовить макапы решения для того чтобы также
00:06:42 - 00:08:34
проверить это то что в голове у клиента нет и сиропчиками в процессе тестирования потому что иногда находится такие сценарии которые я например [музыка] не указала с критерия Но это может быть какой-нибудь редкий сценарий пользования юзером и обсуждаю своего клиента Важно ли ему это ситуацию то решить как они пользуются Нужно ли предусматривать эту ситуацию исключительно и Если нужно будет еще доработка этой истории поняла сказала что мы поступают от клиентов А можешь рассказать пожалуйста они всегда к тебе напрямую приходят или
00:07:45 - 00:09:22
там иногда менеджер продукт тебе приходит и говорит ваш есть такая проблема нужно понять что с этим делать у нас на структура немножко интересная в том смысле что продуктом владеет другая компания Но при этом разработка идет в нашей компании и вообще сам продукт был изобретенка был в нашей компании но был продан трубку то есть есть в другой компании есть команда которая является самими клиентами и они формируют тикеты по клиентским запросам и уже я общаюсь я общаюсь и при этом были было несколько задач
00:08:34 - 00:10:17
то есть в целом сбор требований у тебя построен именно через дополнительную компанию которая вас есть а можешь пожалуйста чуть подробнее рассказать тебе прилетел какую-то проблему как ты дальше эту проблему раскручиваешь я проверяю То есть я проверяю как как сейчас сделано у клиента то есть на их системе чтобы разобраться вообще какая проблема с какой проблемой сталкивается также я если я пока я анализирую Как сделана сейчас и примерно сравниваю что хотят я понимаю какая информация Какая информация не хватает
00:09:39 - 00:11:25
если это какое-то деловой запрос из разряда добавить колонку в табличку то я Уточняю команды Можно ли добавить вообще эту колонку и пишу то есть то есть важно понять Как сделаны сейчас что хотят если какая-то информация может быть что-то пропустили чего не хватает для того чтобы сделать как они хотят и перепроверяют в команды Можно ли вообще это сделать поняла А давай теперь предположим ситуацию что у тебя нет Вот это промежуточная команда которая соприкасается с клиентом а ты ходишь к можешь пожалуйста предположить как бы ты
00:10:34 - 00:12:08
тогда строила взаимодействие Какие может быть техники выявления требований использовала и почему именно их Я думаю что я бы то есть скорее всего клиентам Я бы готовила список вопросов опять же есть скорее всего было бы какая-нибудь и теперь ты будешь с ним разбираться можно поэтому Скажи пожалуйста что еще кроме вот этой изначальной информации Тебе может быть полезно на вход Какие еще артефакты существующие документация по клиенту то есть опять же проверить какой процесс сейчас настроен Для клиента
00:11:28 - 00:13:11
можно пробовать общаться например с другими бизнес аналитиками у которых этот клиент который уже клиентам если если такая ситуация была вот Хорошо я тебя остановила на моменте когда ты хотел начать говорить про интервью про митинге подготовилась к этому интервью Я бы посмотрел бы такой небольшой этот запрос изначально Посмотрела бы пока есть клиенту уже на данный момент и Я подготовила бы список вопросов информации которые мне не хватает для того чтобы Лучше понимать картинку Что они хотят сделать
00:12:40 - 00:14:16
также посоветовалась бы Возможно с командой или с моими коллегами с лиськами по поводу того может быть они сталкивались похожим запросом и может быть у них какие-то замечания в команде может быть Есть какие-то вопросы которые я не учила и с этим вопросом Я пришла бы на интервью и по списку выясняя дополняете поняла А можешь пожалуйста порассуждать есть ли какие-то ситуации когда идти со списком вопросов не очень эффективно и приходит в голову ситуации которая у меня была когда я пришла слишком просто
00:13:38 - 00:15:11
собственно и клиент дам было два человека с клиентской стороны и Они между собой говорили разные вещи То есть у них как бы с их стороны представление ТО как они хотят его не было и они друг другу они перечеркивали по факту то есть и возможно в такой ситуации может быть есть смысл попробовать Я бы все равно как бы как мы решали эту проблему мы все напробовали выяснить задавали какие-то уточняющие вопросы переспрашивали пытались выяснить какую-то конкретную картинку в итоге мы обсуждали часть решения
00:14:31 - 00:16:22
понимали что с их стороны у них нет Четкого представления говорили что давайте мы еще к этому вопросу давайте мы еще как бы соберемся еще один митинг и мы будем Опять эти вопросы обсуждать Если возможность между собой уточнить эти детали или высылали еще эти вопросы также для рассмотрения оффлайн чтобы они могли подготовиться Вот мне кажется что ты такая вот с которой я столкнулась Конкретно что еще Возможно когда нужных стык холдеров Просто нельзя с ними получить доступ нельзя очень занятые льды например может быть
00:15:32 - 00:17:11
закупок например и у них просто нет возможности договориться знаках поэтому переносить такие вещи в оффлайн и Или например разные часовые зоны то есть Клиенты у которых самое самый ранний звонок для них это наши 6-7 вечера Вот В таких случаях мне кажется можно переносить в обсуждение имейлы и да Или пробовать найти может быть другие людей из компании с кем можно общаться поняла А твои предположим такую ситуацию ты поняла по тем или иным причинам что у тебя этих стейк холдеров Ну 70 Вот в такой ситуации сделать кажется Брать их
00:16:22 - 00:18:03
на один митинг будет не Очень эффективен В таком случае Мне кажется что я бы попробовала найти самых ответственных пользователей при этом решение принимают люди на более высоких позициях то есть пробовать общаться с людьми кто имеет наиболее важность для этого решения я поняла а что ты думал историю с опросниками очень часто в таких кейсах еще советуют применять именно опросники чтобы там на большое количество отправить сталкивались с таким Или например считаешь что это не очень активная история
00:17:23 - 00:18:45
интересный подход Я с ним еще не сталкивалась возможно [музыка] возможно он эффективен У меня есть некоторые сомнения про него потому что часто людям То есть зависит от заинтересованности людей Мне кажется что можно например отправить ссылку чтобы проходить несколько недель Какие плюсы плюсы что если все-таки понимают ценность решения и хотят Нести свой тоже Нести свой вклад свое мнение в решение можно получить информацию от большого Круга людей и она при этом еще не будет между собой люди не будут влиять своим мнением на
00:18:42 - 00:20:29
других то есть анонимно и без слова влияние на друг копировать ответы не будут Да например если кто-то есть более авторитетных команде то он там скажется Он правильно говорит а тут люди возможно будут говорить на что они думают а ты на практике сталкивалась тем что кто-то авторитетный говорит Как должно быть все я не сталкивалась с этим со стороны в команде поэтому мне кажется что такая ситуация Ну да я думаю что она тоже вполне возможно со стороны а ты еще когда говорила про матрицу А можешь чуть подробнее
00:19:47 - 00:21:25
рассказать что за матрицу ты имела ввиду Да я имела ввиду матрицу Раи России то есть в этой матрице расписывается по риспользоваться ление и это которых нужно держать информирован Что такое возможно Кстати я так по по горизонтали заинтересованность Мне кажется а по вертикали [музыка] важность или влияния Мне кажется это больше про отдельные артефакт Матрица влияние интерес где мы рисуем 4 квадрата образно говоря кажется что тут немножко объяснила два артефакт Ну хорошо ничего страшного Все нормально
00:20:45 - 00:22:38
Давай еще порассуждаем пожалуйста про историю Вот ты сказала что у тебя был митинг с двумя сложными коллегами когда они не могли договориться и ты сказала что они не могли синкнуться по процессам А давай представим немножко другую ситуацию что например вы решаете о том как будет выглядеть какая-то функциональность Я часто привожу один тот же пример у тебя например в приложении есть какая-то табличка решить как она будет отсортирована по умолчанию и один говорит алфавит другой говорит заявки на ту же благотворительность Вот
00:23:34 - 00:25:02
они спорят и не получается них прийти консенсусу Как можно в этом помочь и чтоб ты вообще делал в такой ситуации и дисклеймер нужно выбирать что-то одно то есть историю с кастомизацией в рамках mvp не получится К сожалению пока сделать Возможно я бы показала бы то есть смотрите если у нас если вам наглядно показала бы что смотрите ваша таблица может выглядеть так если вы будете фрезеровать там по дате и так если будете сортировать по алфавиту то есть как-то помочь визуализировать решение и возможно
00:24:17 - 00:25:42
попробовать их мысли какие какие есть преимущества у одного вида и во втором возможно суждение Потому что я не смогу сказать конечные поэтому мне кажется что здесь важно наверное Используйте использовать какие-то с помощью за против визуализации можно быть попробовать привлечь кого-то еще третью спорт То есть если команды равные еще одну страну которая бы могла выразить а команда равные что-то тут имеешь в виду было человека и как бы они вернулись другое и мне кажется что если вы был человек который мог бы
00:25:05 - 00:27:07
нести еще третье решение или 10 [музыка] я поняла А ты вот еще упоминала артефакты про влияние может быть все-таки еще как-то это могло повлиять на спорте двух людей потому что вдруг мы бы в какой-то момент осознали что один человек имеет очень большое влияние на продукт И если мы сейчас его хотелку не реализуем может быть какая-то не очень хорошая статус закупок с одного дела и Ну да хорошо Если уж совсем наверное все равно можно пойти к человеку Кто повыше скалировать проблемы на лицо принимающее
00:26:17 - 00:27:43
решение и подумать а ты вот еще упомянула что ты собирала требования оформлял их и передавала в разработку А можешь пожалуйста рассказать В каком виде это делала ты рассказал про юзер старее А как ты понимала что юзер 2 там готова к грумингу команды у нас нет какого-то стандартного шаблона есть у нас немножко идет на таком примерно понимание ощущении каких-то конкретных критериев достаточности нет как я это понимала я смотрела наши системы в которой ведутся все другие 3 поэтому клиента довольно часто приходит
00:27:52 - 00:29:20
стандартные запросы и я смотрела например что писали наши мы более опытные коллеги [музыка] если нужно добавить Триггер который будет который будет раниться каждый день то есть какие поля есть в этом триггере что те параметры Нужно заполнить зависит больше от конкретной ситуации А можешь пожалуйста привести какой-нибудь пример User 3 как вот ты например на практике ее писала можно просто из головы одна из первых запросов это было обновление логотипа на сайте и что мне нужно было сделать это нужно было посмотреть на какой
00:28:51 - 00:30:27
у некоторых клиентов есть кастомизированный шаблон кастомизированный некоторых Это стандартный кастомизированный или стандартный И если это кастомизировано Хотя для не перейти на стандартный потому что на этот нам проще для поддержки но мы не приносили всех сразу просто в общем по запросу меняли Это первый пункт потом также нужно было проверить является ли лого кликабельным то есть ведет ли это на сайт например клиента и Если наведет нужно будет переспросить какая ссылка должна быть также нужно было посоветоваться
00:30:05 - 00:31:33
отправить дизайнеру логотип который прикрепили чтобы сделали МКАД этого сайта и опять же назвать с клиентом это то что они хотят или изменения и что еще В итоге написать нас тоже как бы такой формат то есть описывается есть часть background то есть вписывается проблема которая есть у клиента и есть часть туду которая уже предназначена для разработчиков и в части туду то есть написать например обновить Лога Вот ссылка на мука обновить и третий пункт обновить перейти например на стандартный шаблон если
00:30:59 - 00:32:42
вот то есть вот эта часть Я как пользователь хочу видеть кастомизированное Лога вот подсказку к тому чтобы понять что перед нами хороший юзер стоя как Инвест Если нет то Окей пойдем дальше Поняла хорошо и потом ты получается с описанными требованиями шла к разработчикам и можешь пожалуйста что ты там говорила то показывала я показывала [музыка] и описывала проблему описывала Что нужно сделать вопросы и собственно ставили оценки по истории Point команда команда сразу на груминге да то есть нас как
00:31:57 - 00:33:55
не было а вот эти истории поинты Это что такое это относительная сложность выполнения задачи для конкретного разработчика То есть каждый разработчик Может поставить разную оценку потому что например кто-то больше работал с такими запросами когда меньше и в среднем выставляется оценка по команде для того чтобы понимать Какое понимать сколько можно взять задач в спринт воспитания и получается в зависимости от веса этой задачи понимать сколько можно сделать а вот эти четыре поинты это какие-то произвольные цифры числа
00:33:30 - 00:35:11
это числа Фибоначчи для того чтобы они не были как сейчас скажу для того чтобы они не было пропорционально зависимости между их весом То есть это было чтобы это было относительное понимание насколько сложнее задачи 11 А если не стори Поинт то как еще можно оценивать задачки слышала ли что-то про другие методы Да можно оценивать И если задача очень большая То есть например я оценивают 20 понимает что ее нельзя не успеет сделать Поэтому нужно разбить на несколько Мне кажется что есть еще я еще помню название planetworker но я
00:34:35 - 00:36:09
не сталкиваюсь я поняла Я тут дам тебе небольшую подсказку может сориентируешься а не было ли у вас на грумингах такой ситуации когда там один разработчик говорит ну там это 20 другой говорит 8 Я бы сказала что Кер это как раз инструмент который позволяет из этих историй немножко выходить подсказка тебя на будущее что в какую сторону это поняла мы упомянули разработчиков я поняла как ты им передавала А можешь пожалуйста немножко рассказать про то как у тебя строилось взаимодействие с дизайнерами чуть
00:35:49 - 00:37:19
подробнее какой момент к ним приходила как отдавала задачки и как забирала результат то я приходила момент когда есть какая-то задача более нестандартная и ее нужно согласовать именно в конкретно с клиентом Мне нужно обязательно нужно согласовать потому что например не совсем понятно что они хотят и перед перед разработкой показать смотрите Вы такой результат хотите или нет из дизайнерами коммуникации как обращаться лично писать что можешь пожалуйста мне помочь с такой задачей сознанием все объясняю Какая задача
00:36:50 - 00:38:21
Прошу подготовить мука и этот с этим отсылаю не было ли такой ситуации что ты например приходишь дизайнеру объясняешь ему что там ну вот заказчики хотят такую-то историю такую функциональность добавить А тебе например дизайнер говорит Ну ты как бизнес аналитик пожалуйста сначала пиши требования потом я что-то отрисую потому что потому что все-таки у нас больше экспертизы в нашем продукте и поэтому дизайнеры могут свои решения предложить как лучше сделать И поэтому они будут больше как эксперты у кого
00:37:39 - 00:38:57
кто может предложить решение уже с этим и это решение можно предложить клиенту чем А ты как-то валидировала эти решения на своей стороне дизайнеры Иногда люди творческие могут придумать это очень интересно реализовать будет сложно ты как-то на своем этапе лидировала потому что наверное показывает сразу заказ на тот факт если нас Похоже как бы функциональность уже То есть например есть объект вопросы и объект формы разные Вот и в целом мне кажется что нас больше будет какая Атмосфера что мы Я теперь и дизайнеры в принципе общих
00:38:30 - 00:40:09
идей придерживаемся что нужно переиспользоваться существующие шаблоны и нужно стараться делать наиболее понятно и просто поняла у тебя еще в резюме написано что ты обеспечивала прозрачную коммуникацию с клиентами и на проекте А можешь сказать за счет чего тебе удавалось этого достичь за счет того что я всегда держала всех [музыка] если переносится какие-то сроки и по какой-то причине то я шла и объясняла это сразу клиенту чтобы клиент был всегда в курсе что происходит и также с командой если есть
00:39:39 - 00:41:13
какие-то новые запросы Или например были какие-то обсуждения дополнительные с клиентом которые поменяли например какую-то ситуацию опять же наших стендапах рассказать про то что какие-то были апдейты чтобы все были чтобы все было примерно одинаковая картинка происходящего поняла А вот когда ты приходила к клиенту и говорила что переносит какие-то сроки никогда и потом мне приходилось например тушить пожаров после сказанного или спокойно воспринимаем иногда были пожары которые иногда были такие ситуации когда
00:40:41 - 00:41:54
что сроки нужно перенести но клиент был не согласен и это уже приходила задача переходила ее если дать какой-то понятную причину которая Поняла хорошо А давай еще подумаем про ситуацию когда ты разработчикам передала функция они все сделали и выкатили все на тестовый инвайраммент Где можно смотреть новую фичу Вот на этом этапе Скажи пожалуйста ты подключалась или за счет того что у вас были тестировщики все было на них тестировщики отвечали на тестирование печей также я иногда подключалась когда
00:41:22 - 00:42:50
были какие-то вопросы например ситуации когда нашли кейс что информация нужна информация в таблице не подтягивается это кейс такой был бы полу искусственный то есть очень маленькая вероятность того что этот кейс появится и вот например какой стандартное поведение пользователя и сколько вероятность Сколько проблем решать или это такое особенность которую мы можем вставить доделать тестировщики сами решали свои вопросы тестированием и когда заканчивают тестирование Я там тоже заходила на первый взгляд что
00:42:27 - 00:44:01
все вроде бы на месте то есть более подробно тестирование тестировщики я как бы так примерно оцениваешь туда все на месте и информировала клиент о том что можно проверять поняла А вот скажи пожалуйста что на практике можно делать чтобы как можно больше исключать такие ситуации когда какие-то Корнер кейсы были не предусмотрены Мне кажется что можно изначально ситуации и сейчас секундочку на этапе написания 3 стараться обсудить вовлечь там и разработчиков и тестировщиков речь обсуждения Какие могут быть потенциальные ситуации
00:43:17 - 00:44:57
которые нужно предусмотреть и решить а как ты считаешь какой митинг Какая встреча подходит для того чтобы нагерить как можно больше ситуации такие Я думаю что подходит Как ты считаешь Какой главный принцип проведения что все идеи нужно собрать все возможные идеи уже после этого митинга можно что-то откинуть [музыка] а давайте теперь немножко абстрагируемся от твоего конкретного продукта и просто в общем порассуждаем А какие стадии DLC проходят любой продукт что-то еще происходит после тестирования
00:44:43 - 00:46:25
подскажи пожалуйста что на этапе поддержки может делать бизнес или он уже туда не подключается это все на каком-то другом как мне кажется что на самом деле на поддержки может оставаться только без наличие в том смысле что он может выступать как человек который больше всего знает про решение и который может например готовить какие-то гайды для пользователей Как правильно пользоваться или отвечать на вопросы То есть он будет аккумулятором знаний проект и к нему могут обращаться за помощью я поняла а что например делать в такой
00:46:41 - 00:48:15
ситуации что вы на своей стороне совместно с тестировщиком провели тестирование вроде все хорошо отдали заказчику он винтов все не так Я хотел по-другому Я хотел другую сортировку Я думаю я думаю возвращаться к обсуждениям которые были в процессе планирования То есть если должны быть какие-то согласованные документы переписка была Что конкретно хочется или каким выводом то есть нужно вестись на протяжении проекта чтобы в конце проект Если будут какие-то вопросы к ней можно было вернуться и показать что
00:47:33 - 00:49:06
эти вопросы вы их утвердили Если вы хотите по-другому Давайте заново Но это будет уже дополнительные а у вас вот этот процесс утверждения требований он как-то проходит например вы формально кидаете заказчику какую-то документацию и говорить У вас два дня чтобы посмотреть если за два дня ничего не сказали все принято в таком Так мы не общаемся конечно но при этом у нас есть например такое подход что смотрите Вы хотите вот это вот это отвечает или например если есть какие-то изменения которые идут напротив то мы просим подтверждение
00:48:40 - 00:50:35
подтверждение что можно переносить и только после того подтверждения письма это уже переносим то есть если не на про а просто какая-то новая функциональность вы уже готовы документ где ты все писала провели какие-то моменты до полной его скидываете на утверждение или нет нет Я скидываю например Я скидываю ссылку на сторю который написала пишу что что взяли что возьмем работу вот такую старю и можно посмотреть но формального процесса утверждения его нет а как ты считаешь это какая-то бюрократия или это какая-то полезная
00:49:57 - 00:51:35
история которая может быть хороша для проекта Мне кажется что важно поддерживать общее понимание что вот мы будем работать чтобы хотите вот этому будем работать над таким решением чтобы все было одинаковое представление зачем мы работаем И это важно момент хранить коммуникацию письма хранить какие-то комментарии хранить чтобы не можно было сослаться при этом я не уверен мне кажется зависит клиента кем С кем работаешь нужна не такая жесткая да такой жесткий подход что пока вы нам не поставите печать мы Дальше не пойдем
00:50:53 - 00:52:27
каждый зависит а как думаешь когда вот такой жесткий подход он будет хорош такой жесткий исход может быть хорош если какой-то проект Например если ведется Точно нужно согласовывать сразу все и ставить точку что дальше изменения не будут изменения или будут но они будут очень большими костами Для клиента и про это держать Это понимание в голове у клиента что мы должны сейчас согласовать дальше развернуться будет тяжело вот если какой-то проект Например я думаю может быть военный или медицинский то есть
00:51:57 - 00:53:35
связанный с какой-то отраслью наверное какой-то сложный отрасль в таком случае нужно все четко утверждать поняла А ты вот еще упомянула waterfall а на практике у вас был скраб Что относится к аджаеву а можешь пожалуйста как-то рассказать их основные отличия буквально какими-то крупными мазками именно в том чтобы делать более короткие периоды за которые команда разработки носит какую-то новую ценность То есть например в течение двух недель мы сделаем такие решения и процесс планирования тестирование он проходит
00:52:53 - 00:54:27
каждые две недели из того что из-за того что носится более изменения поэтому вернуться какие-то изменения или что-то поменять проще идиот более длительно и при этом каждый последующий этап не начинается Если не закончен предыдущий то есть вот мы сейчас планирование мы планируем согласовали планирование Все закончили Идем дальше на следующий шаг И при этом вернуться обратно невозможно Мне кажется невозможно У меня есть вопрос ты сейчас описала А насколько уверена что это описание Именно они потому что мне кажется что Канбан
00:53:50 - 00:55:33
который тоже относится к храму там вот не про итерации В общем идея в том что более гибкие процессы легче вернуться например на какой-то предыдущий этап поняла да так точно лучше а вот порассуждай пожалуйста еще на такую историю что сейчас Agile это то что встречается везде и всюду Но кажется что любой методологии все равно есть минусы вот как тебе кажется какие есть минусы или возможно в частности У скрама потому что храма ты работала возможно что-то заметила просто больше нравится нельзя было вернуться Вот назад То есть
00:55:12 - 00:56:40
у нас как бы вот это мы собираем требования Мы собираем требования потом мы внедряем потом мы Тестируем то есть нельзя было переходить между этими Какие минусы ответ что минусов нет прекрасной методологии тоже принимается наверное невозможно что-то прекрасное блоги просто возможно возможно изменения можно встретить постоянно и В итоге терять как бы изначально идею или растягивать например сроки Потому что постоянно что-то вот придумывают что можно еще доделать нет такого что строго идем к этой цели
00:56:52 - 00:58:20
и нам нужно на практике у вас никогда не было такого что команда разработки что-то взяла в работу посередине спринта если две недели что-то случается и как будто надо что-то поменять бывает часто приходят склейты в таких случаях просто менее приоритетную задачу наименее предельную задачу и переставлять на следующий спринт и берут заисковичные задачу ты такую тему интересно упомянула по приоритетам А как определить самую не приоритетную задачу текущем и мы уже получаем просто информацию конечно что-то про то как он приоритет
00:57:50 - 00:59:28
расставляет [музыка] вот какой-то Маст от нет масс тут вот то есть расставлять задачи по этим категориям можно было конечно интересно уточнить как конкретно сделает я думаю что в первую очередь зависит от дубайнов наверное приватизации и от важности клиентов Потому что есть например клиенты которые больше всего работают с продуктом и если их задача не приоритизировать то они просто сразу отправляются то есть они сами какие-то сроки близкие поняла А можешь пожалуйста еще немножко проссуждать Вот про как раз технику
00:59:00 - 01:00:40
периодизации мозг ты упомянула что шуткут часто русскоговорящему человеку вот эти три слова Сложно на русский перевести и Осознать что такое Как ты себе сама объясняешь потому что про Маст Ну вроде Понятно А вот три остальных слова это обязательно То есть первый приорите что должно быть Шут обязательно это какой-то основная идея то есть функциональность которая реализовывает основную идею проекта условно банковская приложение с банком Шут это тоже приоритету и тоже должно быть и это какие-то как
01:00:26 - 01:02:22
вспомогательные помогать эмоциональность которая нужна для условно нельзя найти приложение регистрации если мы хотим чтобы нас было интеграция с карточками банковскими у нас должно быть возможность добавлять [музыка] это такое хотелось бы что было И вот это тоже такое самый последний прилетят что уже такие цветочки на проекте Поняла Есть еще такая история что часто Вуд изменяют и говорят что это не Boot а Wood and или don't want В общем слышала что такое что про такое думаешь слышала что часть блога
01:01:32 - 01:03:17
Мне кажется что это важно чтобы были какие-то задачи которые факту никогда не будет то есть чтобы понимать куда проект не будет а помимо вот этих не выполненных задач упакологи как еще можно куда еще можно внести те ограничения Или те моменты куда продукт не развивается то есть Какой документ артефакт можно открыть и понять куда продукт не идет и не пойдет Помимо того чтобы там отклистывать Бог в конец и пытаться там что-то почитать [музыка] описание проекта и где можно указать Потому что часто есть такие ситуации
01:02:32 - 01:04:19
когда писать историю куда продукт не развивается иногда бывает важнее чем описать то куда развивается поняла А можешь еще пожалуйста такой уже более неформальной части рассказать Что тебе больше всего нравится бизнес Что например мне нравится топ-1 топ-2 Топ 3 как захочешь больше всего мне нравится возможность общения с разными людьми и быть в центре происходящего То есть я знаю что происходит у всех и не более интересно быть таким специалистом который находится который является частью команды из которой команда
01:04:03 - 01:05:45
будет сложнее скажем так например если Я раньше была профессия с которой я по факту была немножко в стороне То есть у меня были задачи Я отдавала результат здесь у меня иногда что все понимали общую картину и что-то какой-то при этом специалистами знать везде по чуть-чуть вот и еще очень интересный момент общаться получить доступ к людям например из мерзких компаний Вот если бы была другой позиции Я бы не смогла пообщаться с летом из фармацевтической компании никогда своей жизни это же очень интересно
01:04:57 - 01:06:35
это не страшно иногда страшно Но я стараюсь и этот страх никак не помогает Поэтому нужно себя Готовить нужно готовиться и тогда стараться сделать все что тебя зависит неподготовки чтобы не выглядело Что Трачу Что не нравится это момент когда из-за того что если например я что-то не учла и команда например думала что я должна была все учесть я же безликих и в конце получилось что-то не то это немножко грустно потому что хотелось бы наверное чтобы было больше немножко участия команда тоже потому что я опять же как бы как я
01:06:07 - 01:07:40
не могу все учесть и есть люди У кого больше опыта и их очень важен но у них например или за нагрузки Просто у них нет возможности помочь даже не помочь это просто что-то учесть раньше перед тем как прошел этот этап разработки наверное а как-то общаешься или может продуктовый скалируешь эту ситуацию что хотелось бы я говорил Да я говорила это на ретроспективе В итоге все остается как есть больше наверное больше лично к людям на больших митингах потому что может там кто-то слушает не слушает пробовать
01:07:18 - 01:09:04
узнать на общем митинге потому что лично люди более вовлечены если идти через продуктовый пока что не получилось Да это такое сложный момент конечно упомянула большие митинги большие митинги они у тебя С какого количества человек я поняла А еще подскажи пожалуйста вот такой момент как ты сейчас дополнительно может как-то развиваешься Какие курсы проходишь как понимаешь В каком направлении тебе хочется двигаться и Какие ресурсы для этого используют Да хороший вопрос я я читаю книги например сейчас я недавно прочитала цель
01:08:16 - 01:10:04
процесса непрерывного совершенствования называется то есть в этой книге объясняется Мне кажется идеальный кейс анализа то есть оценить Какие проблемы есть и внести важные и ценные изменения что еще Я кстати про нее не слышала надо писать потому что самое распространенные ответы такое немножко утешу мне читать иногда уровень абстракции поражает воображение мы внимание сложновато держать а вот цель это Например книжка который описана ситуация которая происходит на заводе и как менеджер этого завода
01:09:27 - 01:11:09
пытается эту проблему решить и вот такой немножко научпоп получается сторителлинг который помогает понять какие-то принципы из теории что еще участвовала в конференции написано проходила курсы на Никиты не также что-то по запросу я делаю выводы из текущих а есть уже понимание куда бы хотелось двигаться или пока бизнес-анализ а потом посмотришь я понимаю что я всегда был таким человеком который которому нужно быть в центре В центре происходящего и хочется наверное Кстати это вот один из пунктов без нанести что
01:10:30 - 01:12:07
мне не совсем как бы нравится что все-таки есть мое личное мнение не так уж важно то есть есть клиент я переношу его информацию к разработчикам А мое как бы мой вклад не такой мой личный вклад не такой важный точку когда я могла мое мнение было бы важно для продукта вот конечно опять же немножко это пугает наверное уровень ответственности Я думаю что постепенно я поняла Кстати тут прокомментирую этот момент что часто делаешь то что хотят заказчики нет возможности повлиять на продукт у меня наверное было немного
01:12:05 - 01:13:47
такое ощущение когда я работала в epami на протяжении трех лет этот момент такие вьетнамские флешбеки начинаешь ловить Но сейчас когда я перешла в полностью продуктовую компанию как раз вот самокат тут вообще история совсем другая и бизнес-аналитик это тот человек который максимально влияет на продукт и на некоторых продуктах например от бизнеса просят генерации идей того как мы можем решить вот конкретную проблему и зачастую те решения которые предлагает сам бизнес они потом используются в решении действительно уже и на практике
01:13:01 - 01:14:21
поэтому тут Наверное часто зависит от компании от подхода и в продуктовых компании влияет на продукт есть потому что нас вроде бы и вот В текущей компании вроде бы продукт при этом все равно менеджмент на той стороне продуктовые в другой стране имеду другой компании бетонный он тоже другой компании и понимаешь что какие-то глобальные изменения ты не можешь отправить Можешь сделать без названия продуктового и было бы интересно когда Я поняла Да я тоже надеюсь что у тебя получится переместиться чуть ближе к
01:13:40 - 01:15:04
продукту в ту сторону чтобы на него влиять вот Давай мы будем закругляться я тебе скажу свою обратную связь в целом впечатление очень положительное было очень приятно послушать про твой Опыт очень бросилась глаза то что если какие-то вопросы ты не знаешь ты Про них читала видела в теории и рассуждаешь это очень хорошо это очень важное качество для бизнеса аналитика Если конкретно по каким-то темам то Хотелось бы услышать чуть большую теорию в теме по выявлению требований и понимания Когда лучше
01:14:40 - 01:15:55
использовать какую технику и почему вот например про те же опросники хотелось бы чуть больше глубины например вот опросники когда у нас 50 человек разные пояса Чуть более структурирована и например что опросники могут дать нам какую-то статистику если мы количество вопросов то мы можем потом с какими что-нибудь посчитать какие-нибудь метрики вот с такой стороны подойти еще чуть больше понимания про артефакт артефактов приходами но я думаю что ты сама поняла что в один момент мои пересекли вот тут немножко чтобы тебя
01:15:17 - 01:16:39
сформировалось понимание и самой будет легче уже в работе такими моментами сталкиваться и наверное еще чуть больше понять в целом историю про методологию потому что иногда действительно есть кейсы когда тот же waterfall прекрасно заходит [музыка] и можно всегда их подсвечиваете в некоторых продуктах Например я сталкивалась с тем что переходит и такой общий наверное момент это то чему меня учили Я это знаю всегда всем дальше очень хорошо когда ответ строится по такой структуре там У меня например
01:15:58 - 01:17:24
на практике то-то Ну вот к примеру ты говоришь А мы юзер старей пишем вот так вот так но я знаю что в прекрасном мире юзер старики что вот так вот так и есть какие-то критерии То есть если ты будешь опираться на такой подход то это даст работодателю или человеку который будет тебя собеседовать понимание что ты можешь не только порассуждать про практику но еще знаете как это должно быть красивом мире будущего у меня в целом Я не вижу к сожалению вопросов и мне тут нужна помощь чтобы мне с вопросами
01:16:50 - 01:18:03
помогли я я в целом тебя спокойно то есть я да я послушала что есть какие-то моменты когда я чувствую что я я чувствую к чему меня ведут что я понимаю что я что-то помню но я конкретно это забыла и сделала выводы что теория это наше все На этом этапе точно и вот и Да я себя наш я не чувствую себя очень взволнованный как у меня иногда бывал некоторых собеседования Я в целом понимаю что Окей Хорошо разберемся что-то я вот могла рассказать и Спасибо большое за такие подводки к каким-то моментам и в целом
01:17:32 - 01:19:25
Очень безопасно Да пожалуйста Я вообще за то чтобы интервью проходили именно вот в рамках такого диалога они просто плавно перейдем вопросы просто дискуссия была в чате поводу формата именно интервью собеседования с одной стороны есть системный подход когда ты последовательно одно за другим спрашиваешь там нарастаешь глубину знаний вот с другой стороны как бы такая системность она факту как будто мы идем по теории по книжке когда ты немножко диалога чуть хаотично чуть-чуть там где-то немножко вырвано из контекста
01:18:46 - 01:20:02
получается живой диалог и реальные знания проверяются потому что как бы обо всем и понемножку Я так понимаю что ты больше любишь именно формате диалога чем какой-то системный углубляться с каждым шагом [музыка] еще зависит от конкретно ответов и опыта То есть например я спросила у Маши опять же про стейкхолдеров как Работала как выявляла требования потом начала копать в сторону артефактов тут Маша немножко пошатнулась я дальше не копаю к примеру тут еще как бы зависит от ответов и Да я в целом очень много слышала историю про
01:19:31 - 01:20:50
то что комфортнее и спокойнее проходить интервью именно в рамках такого диалога Потому что когда строишь вопросы и общения в рамках такого опросника не всегда получается глубоко все равно дойти пнуть потому что человек теряется и начинает себя чувствовать как на экзамене И вообще не понимает а что зачем почему и все пропало самое первый вопрос который был выполняет ли бизнес-аналитик На позиции жена проверку гипотез очень сильно зависит от продукта очень сильно зависит от компании то есть иногда в некоторых компаниях
01:20:11 - 01:21:39
бизнес-аналитик это тот человек такая история есть Я думаю если мы сейчас спросим Машу если что-то гипотезами у нее то мне кажется не будет нет это уровень а у нас иногда это делает бизнес-аналитик иногда редких кейсах просто очень сильно зависит опять же от продукта и того человека как раз кто эту задачу делегирует Следующий вопрос Когда лучше не идти к с вопросами к заказчику Когда можно было бы еще подготовиться и сформулировать предложение по решению Когда лучше не идти с вопросами к заказчику
01:20:57 - 01:22:21
Когда лучше не идти наверное когда нет Четкого понимания с чем мы пойдем и с пониманием если у нас какие-то ограничения в наших решениях когда я работала над одним сложным продуктом и у нас были какие-то вопросы к заказчику Я сначала старалась валидировать насколько эти вопросы вообще подходят и насколько Если я сейчас это спрошу это понравится вы Потом сможем это реализовать потому что может быть какие-то истории с ограничением со стороны разработки и я точно этого не знаю лучше не ходить Ну вот наверное такие кейсы
01:21:53 - 01:23:24
тут было так много вопросов по поводу в принципе позиции точнее грейда делом не Джонс какого момента джун наверное стоит объяснить что Junior Все равно мы считаем человека которого есть коммерческий опыт и он года вот коммерческого опыта нету то это либо стажер либо начинающие потому что периодически кажется что он это еще человек который не имеет коммерческий опыт в целом это где-то год точно уже поработали и что-то уже забыла вот ну тут вопрос он связан человек пишет что мне кажется перед нами
01:22:40 - 01:23:53
и кандидат более опытный как в принципе на собесе понимать Great определяют ли вероятно собеседованиях или уже нет после того как а грейды определяют потому что в каждой компании все равно внутри есть никто такой Для нас Для конкретной компании Junior middles Вот и как раз такое углубление по каким-то темам в рамках более структурированной истории проведения интервью нам это может дать историю понять Чем глубже человек знает различные кейсы чем больше у него хорошего практического опыта и он супер
01:23:16 - 01:24:41
подкован в теории так и как бы растет по сути Следующий вопрос было бы здорово посмотреть Или спросить про инструментарий которым пользовалась это просто а смотрите было здорово во-первых от компании опять же сильно отличается могу сказать по самокату и по Ебану с чем я сталкивалась Маша возможно что-то дополнить у нас это был джирафон Что там Что там какие-то инструменты для визуализации бизнес-процессов bpmen uml И для этого использовали там команда Шторм Droid дизайном конечно же всеми любимая фигма
01:24:00 - 01:25:33
недавно используются иногда есть история когда бизнес-аналитик ходит и смотрит напрямую база данных тогда тут можно использовать примеру истории для наверное такими основными мазками это все ша у тебя что-то еще было на практике чтобы хотела посвятить [музыка] [музыка] примерно всё одинаковое Google документ и просто документы для того чтобы про деятельность кандидат рассказал но очень хотелось бы узнать чем пользовались при решении задач заказчика Как выглядит постановки и если они были где формировали задачи какой их цикл и
01:24:51 - 01:26:23
так далее формировались аналоги и общение собственно с командой комментарии [музыка] в целом принять задачу на себя то есть началась и [музыка] далее обсуждение с командой оценка уходит на разработку на тестирование и возвращается уже обновлением на роде Сначала я предупреждаю заказчиком не уверен что я только что хотели услышать или нет Спасибо за ответ Следующий вопрос Обязательно ли должен быть опыт работы у Джуна бизнес анализе мне так понимаю если в принципе мы собеседуемся на бизнес Анализ Какой у нас бэкграунд
01:26:00 - 01:27:45
может быть после чего нас могут взять очень зависит от многих фактов и от компании которые компании готовы рассматривать джинов просто с каким-то очень специфическим опытом который сейчас для продукта очень важен Например у нас сейчас есть история что мы не беременный продукт который связан с логистикой готовы рассмотреть человека который был в логистику в домен погружен только потому что нам очень важна история с доменными знаниями и без них то есть Первое это переход например из доменной области в бизнес-анализ где
01:27:31 - 01:29:00
очень пригодятся как раз знания домена второе это наверное смена направления у нас в компании есть истории Когда например ребята тестирование приходят бизнес-анализ и третья история наверное истории про обучение курсы и какой-то опыт именно практически кейсов этих курсов такие ребята тоже приходят и мы с такими тоже общаемся и отлично это будет немножко дополним в целом прям точно такой же представление и Например я вижу по вакансии например важнее иногда вот доменный опыт например много вакансий
01:28:20 - 01:29:59
набитиков финансов например финтехе Когда хотят чтобы человек например работал в банке Потом пришел идеальный человек Это был человек который поработал в банке прошел курс бизнес пришел в компанию будет раститель при этом будет знать всю подноготную банк и Это довольно таки популярная ситуация это та история как и собственно У меня получилось свое время там 5-6 лет назад прийти войти потому что я тоже человек который переходил именно доменная область в айтишку и как раз очень на руку сыграла то что я знаю
01:29:14 - 01:30:37
домен и иногда для клиентов просто как они бывают очень довольны и очень хорошо когда люди которые приходят после курсах или глубокого чтения Гугла вообще понимают действительно что в it происходит когда могут понять Как движется продукт что-то вообще происходит возможно без каких-то глубоких знаниях но хотя бы какой-то одну методологию или один способ оформления документации это очень помогает это очень играет на руку кандидату когда мы со своей стороны проводим собеседование очень хорошо заходит история когда
01:29:57 - 01:31:20
вот Пэт проектах или студенческих проектах или на каких-то кейсах проводится тот или иной сейчас например много всяких челленджеров хакатонов и вот этого всего и как раз одна из девушек которая сегодня тоже подавала заявку на проведение интервью я видела что у неё оформлена отдельно Google папка Вот как раз с такими кейсами которые она закрыла с помощью там учебных проектов дополнительных катанов и чтобы выделиться на фоне Это отличный способ Я думаю что как бы я полностью согласна с тем что ты
01:30:39 - 01:32:04
Оля сказала про пэт-проекты про курсы потому что в курсе даже идея не в том чтобы там теорию получить потому что теорию найти Как бы не так уж сложно если Тем более что без политику нужно уметь искать информацию и находить то что искать и много выделять Из большого пальца и выделять нужно Но именно момент работать в команде например или поработать или когда есть какой-то метр который скажет редактирует задание это очень важно И когда я проходила собеседование которое сейчас работаю помогает например
01:31:30 - 01:32:54
написать ребятам специалистам найти ребят например с той компании куда ты хочешь устроиться и спросить Что нужно чтобы стать бизнес-аналитиком именно у вас потому что иногда это немножко расходится и эта история очень помогает и в целом По своему опыту даже когда я искала работу уже повыше позиции чем joom история с тем что ты пишешь ребятам которые в компании твои мечты уже работают ты заходишь как-то через них очень помогает пройти воронку рекрутера и получить какое-то представление о том что с Джуна хотят именно в этой
01:32:12 - 01:33:40
конкретной компании потому что все люди которые нанимают это прежде всего Люди и все равно какая-то вариация того как выглядит найм в компании она есть закончились вот я хотела сказать большое спасибо что сегодня поучаствовали в нашем собеседовании и также хочу напомнить что к Оле можно записаться Как ментору как раз все что мы перечислили это подготовиться к собеседованию посмотреть свои слабые сильные стороны что подтянуть под проект если это всё к тебе Поэтому если что-то вам тоже необходимо
01:32:56 - 01:34:16
можно про компанию тоже как ту или иную компанию подготовиться Я думаю что Оля сразу с радостью поделится экспертизы вот поэтому ссылочка Внизу не кролику вот переходите также у нас еще целых три дня идут собеседования вот тоже можете ссылочку найти и записаться туда куда Вам очень хочется а вот на четверг и на пятницу мы ещё рассматриваем кого собеседовать поэтому возможность есть попасть тоже также как вот а Маша тоже большое спасибо это действительно переживает тельная онлайн ходить и показывать свои знания Вот но очень
01:33:41 - 01:34:57
эффективно и с точки зрения стрессоустойчивости Мне кажется поэтому огонёчков поддержите Вот спасибо вам большое что были сегодня с нами и всем хорошего вечера вторника Спасибо большое Хорошего вечера
01:34:20 - 01:34:55